Kobi Magnezi » Marketing http://www.magnezi.com/blog e-Life in the Multi Channels 2.0 era Sat, 04 Feb 2012 22:53:26 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Tripple your business by Rabbi Marketing services http://www.magnezi.com/blog/index.php/2011/06/15/tripple-your-business-by-rabbi-marketing-services/ http://www.magnezi.com/blog/index.php/2011/06/15/tripple-your-business-by-rabbi-marketing-services/#comments Tue, 14 Jun 2011 22:59:23 +0000 admin http://www.magnezi.com/blog/index.php/2011/06/15/tripple-your-business-by-rabbi-marketing-services/

זה לא שלא ראיתי מודעות הזויות בפייסבוק עד כה – אבל זו באמת יוצאת מגדר הרגיל.
פרסומת לשירות להגדלת העסקים בעלות שווה לכל נפש (360$ – זה אגב 20 פעמים ח”י דולרים אם תהיתם) שמציע רבי איתמר במטודולוגיית השיווק המהפכנית שלו.

image

ואתם חשבתם שכבר ראיתם את כל תרגילי השיווק, מה?! אז זהו שלא…

קובי מגנזי, Kobi Magnezi

]]> http://www.magnezi.com/blog/index.php/2011/06/15/tripple-your-business-by-rabbi-marketing-services/feed/ 0 Hebrew domain names http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/12/21/hebrew-domain-names/ http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/12/21/hebrew-domain-names/#comments Mon, 20 Dec 2010 22:45:30 +0000 admin http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/12/21/hebrew-domain-names/

החל מיום ראשון הקרוב (26/12/2010) יוכל כל מי שחפץ לרכוש כתובת אינטרנט (Domain) בעברית. למה זה טוב?… לא ברור לדעתי.בטוח שטוב לגופים שמוכרים שמות מתחם באינטרנט, אבל האם זה טוב לצרכן?
יש משהו נחמד בלרשום בעברית בשורת ה- URL אבל מצד שני אנחנו עדיין דורשים מהמשתמש להתחיל באנגלית, להקליד http://www לעבור לעברית (Alt+Ctrl) לכתוב את השם בעברית, לחזור לאנגלית ולסיים את הכתובת בסוג וכמובן בנקודה איי אל. מציק קצת לא?! לדעתי גימיק נחמד Smile לא יותר.

מה אתם אומרים?

קובי מגנזי, Kobi Magnezi

]]> http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/12/21/hebrew-domain-names/feed/ 0 ליטל מעתוק שולטת בארנק של ההורים http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/04/14/%d7%9c%d7%99%d7%98%d7%9c-%d7%9e%d7%a2%d7%aa%d7%95%d7%a7-%d7%a9%d7%95%d7%9c%d7%98%d7%aa-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%a0%d7%a7-%d7%a9%d7%9c-%d7%94%d7%94%d7%95%d7%a8%d7%99%d7%9d/ http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/04/14/%d7%9c%d7%99%d7%98%d7%9c-%d7%9e%d7%a2%d7%aa%d7%95%d7%a7-%d7%a9%d7%95%d7%9c%d7%98%d7%aa-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%a0%d7%a7-%d7%a9%d7%9c-%d7%94%d7%94%d7%95%d7%a8%d7%99%d7%9d/#comments Wed, 14 Apr 2010 06:52:51 +0000 admin http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/04/14/%d7%9c%d7%99%d7%98%d7%9c-%d7%9e%d7%a2%d7%aa%d7%95%d7%a7-%d7%a9%d7%95%d7%9c%d7%98%d7%aa-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%a0%d7%a7-%d7%a9%d7%9c-%d7%94%d7%94%d7%95%d7%a8%d7%99%d7%9d/

בהמשך לפוסט הקודם שלי בנושא שיווק לסוגים שונים של פרסונות, פורסם המאמר בדה מארקר אתמול 13/4/2010.

בעקבות הכתבה הוזמנתי לראיון בתוכנית עושים סדר עם בן כספית

מה איתכם? מרגישים שהדור הצעיר שולט לכם בסל ההוצאות המשפחתי?

קובי מגנזי, Kobi Magnezi

]]> http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/04/14/%d7%9c%d7%99%d7%98%d7%9c-%d7%9e%d7%a2%d7%aa%d7%95%d7%a7-%d7%a9%d7%95%d7%9c%d7%98%d7%aa-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%a0%d7%a7-%d7%a9%d7%9c-%d7%94%d7%94%d7%95%d7%a8%d7%99%d7%9d/feed/ 0 מה בין רב ערוציות, שיווק וליטל מעתוק http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/03/24/%d7%9e%d7%94-%d7%91%d7%99%d7%9f-%d7%a8%d7%91-%d7%a2%d7%a8%d7%95%d7%a6%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%9c%d7%99%d7%98%d7%9c-%d7%9e%d7%a2%d7%aa%d7%95%d7%a7/ http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/03/24/%d7%9e%d7%94-%d7%91%d7%99%d7%9f-%d7%a8%d7%91-%d7%a2%d7%a8%d7%95%d7%a6%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%9c%d7%99%d7%98%d7%9c-%d7%9e%d7%a2%d7%aa%d7%95%d7%a7/#comments Wed, 24 Mar 2010 14:28:55 +0000 admin http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/03/24/%d7%9e%d7%94-%d7%91%d7%99%d7%9f-%d7%a8%d7%91-%d7%a2%d7%a8%d7%95%d7%a6%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%9c%d7%99%d7%98%d7%9c-%d7%9e%d7%a2%d7%aa%d7%95%d7%a7/

מה המשותף לליטל מעתוק, רומי ורב ערוציות?

מספר אפשרויות השיווק גדל מיום ליום והתייחסות רב ערוצית משמעותה הכפלה של מספר זה. אך על מנת לשווק נכון בערוצים, יש גם לקחת בחשבון את הסוגים השונים של לקוחות הקצה. בניהם אנו מבדילים בין הילידים הדיגיטליים (( Digital Native למהגרים הדיגיטליים (Digital Immigrant). יליד דיגיטלי הוא אדם שנולד לתוך סביבה עתירת טכנולוגיות צרכניות כמו מחשב, אינטרנט, מובייל, MP3. מהגר דיגיטאלי  הוא אדם שגדל בסביבה שאיננה טכנולוגית אך התחבר אל סביבה מעין זו במשך חייו.

ליטל מעתוק

לדילמה האם להשקיע בנפרד בכל סוג לקוח יש משמעות כספית שמעלה שאלות לגבי ה- ROMI (Return On Marketing Investment) ואולי חשוב יותר ROE (( Return on Engagement של כל מהלך שעוסק ביחסים בין הארגונים ללקוח.

ליטל מעתוק היא לחלוטין ילידה דיגיטלית, מעבר לעמוד המעריצים שלה בפייסבוק אליו מחוברים כ-40 אלף מעריצים, היא אחראית לא רק על הבלאגן בבית הספר אלא גם על התיעוד הרב ערוצי שלו.

היא מקליטה את המנהל ועורכת את קבצי הסאונד ב- iPhone שלה. מפעילה את החברות שלה לעדכון ה- YouTube בקטעים נבחרים מאירועים בבית הספר ומתחזה בדמות וירטואלית בצ’אט מול המורה שלה, טובית בן דוד.

מצד שני, המנהל של בית הספר, ד"ר ששי גושן מלול, מהגר דיגיטלי שמשתדל להחביא את המבטא הדיגיטלי הכבד שלו, משתדל להסתחבק עם הדור הדיגיטלי. הוא מקפיד לצייץ בטוויטר ומטיף להסבת מערכת החינוך למערכת החיוך, באמצעות הקמת פרופיל בפייסבוק לכל מורה, "זה חשוב מאוד להתחבר לעולם התלמידים" הוא אומר.

המורה טובית נכון שמדובר בשחקנים ובמערכון מצחיק של ארץ נהדרת. אבל בעולם הרב ערוצי של הילדים הדיגיטליים התסריט לעיל לא נשמע כמו משהו תלוש מהמציאות. ופה נשאלת השאלה האם יש לנו את היכולת היום, בבניית התמהיל הרב ערוצי של הארגון שלנו, להתפשר על מכנה משותף נמוך? או שהילידים הדיגיטליים הם לקוחות המחייבים טיפול ממוקד?

אשאל אתכם שאלה אחרת: איך קוראים ללקוח שרוצה לקנות כל מה שיש לכם להציע, לא אכפת לו מהמחיר וההשפעה החברתית עליו גבוהה? חלומו הרטוב של סמנכל השיווק? לא, קוראים להם ילדים. (AdRelevance Intelligence Report, 2000)

ילדים בני 6-12 מהווים גורם משפיע משמעותי על הוצאות המשפחה. הערוץ העיקרי ששלט בשיווק לילדים, הטלוויזיה, מפנה אט אט את מקומו לערוצים דו כיווניים, דינמיים וצבעוניים לא פחות בעולם האינטרנט החברתי.

פרסומות המכוונות לילדים מוערכות ב-15 מיליארד דולר בשנה בארה"ב – פי 2.5 מהסכום בשנת 1992. אם ב-1990 הושקעו 100 מיליון דולר בשיווק ממוקד לילדים בטלוויזיה, היום השקעות השיווק נאמדות בפי 150, גידול הנובע בין היתר מחשיפה מאסיבית לא רק בטלוויזיה אלא בכל ערוץ הסובב את עולם הילדים.

לפי מומחי מותגים, 80% מהמותגים הבינלאומים עוסקיים בפיתוח אסטרטגיית ילדים ונוער.

ובשורה התחתונה, נער אמריקאי ממוצע נחשף ל- 40,000 פרסומות בטלוויזיה בשנה. יותר מ-100 ביום!

אבל הטיפול בילידים דיגיטליים כיום חייב להיות רב ערוצי, לפי סקר ארגון Kaiser Family Foundation, הצעירים היום הם בעלי יכולות הסתגלות מהירה פי כמה לטכנולוגיה והם מסוגלים לעבוד multi tasking מלא מול ערוצים שונים. הם יעבירו שירים ב- iPod, יתקשרו עם חברים בצ’אטים ומסרים מיידיים (לרוב עם יותר מ-5 משתתפים בו זמנית) וכל זאת מול צפיה בטלוויזיה וגלישה בסלולאר. יותר מזה, לפי מחקרים, הם מסוגלים לדחוס 9 שעות של מדיה לתוך 6 שעות בכל יום, כל יום במשך השבוע – מה שאומר שהם מבלים יותר זמן מחוברים לערוץ מדיה כל שהוא מאשר בכיתות הלימוד.

אכן, מדובר בסכומים אדירים שמושקעים בשיווק לילידים דיגיטלים, אבל איפה ה- ROMI? ואיפה ה-ROE ? האם יש החזר השקעה או החזר ערך לארגון ?

ובכן, ילדים אומנם לא מרוויחים כסף אבל בעזרת "פקטור הנידנוד" (Pester Power) הם בהחלט מייצרים הכנסות לחברות הגדולות! לפי סקרים, נערים בני 12-17 יבקשו מההורים שלהם מוצרים שאליהם נחשפו בערוץ כלשהו, ממוצע של תשע פעמים עד שההורים יתרצו. ילדים בני 12-13 בעלי תושיה גדולה יותר והם יגיעו גם ל-50 פעמים. שליש מבני הנוער הודו שהם נלחצו לרכוש מוצר מסויים בגלל לחץ חברתי, כזה שמופיע בפייסבוק או פיזית בבית הספר.

רומי Return on Marketing Investment האינטרנט הוא ערוץ חשוב מאוד לשיווק עבור נוער וילידים דיגיטליים – הוא חלק מהתרבות שלהם. הם גדלים לתוך האינטרנט, הוא חלק מהרוטינה היום יומית שלהם. המדיה החברתית בערוצים הדיגיטליים, בהם הילדים מבלים חיים וירטואליים מלאים מאפשר לטכנולוגיות פילוח לאסוף מידע בעל ערך רב. מידע זה משמש לאחר מכן שיווק ממוקד יותר לאותו צרכן. באמצעות הקמת נוכחות בערוצים אינטראקטיביים ויצירת engagin, חברות יכולות לבנות קשרי אמינות ארוכי טווח בין המותגים שלהם לילדים החל מגיל צעיר.

מצד שני כל הטיפול בעולם של הילדים מחייבת גם אחריות כלפי דמות אחרת שהיא חשובה לארגון וזה ההורה (שהוא זה שבסוף מגהץ את כרטיס האשראי….), עבודה אגרסיבית מדי מול עולם הילדים יכולה לייצר התנגדויות אצל ההורים ולכן כל מהלך מול הילדים צריך לענות גם לצרכים של ההורים. וכך מוצאים את עצמם ארגונים מדברים אל ההורים דרך הילדים ונותנים להם , דרך ה-Fun מסרים של תזונה בריאה, ניהול כסף, מודעות ירוקה ועוד…..

רוצים דוגמא?

webkinz קחו למשל את ה- Webkinz. מוצר שהצליח בצורה מסחררת עם שוק שנאמד ב-2009 בהיקף של 3 מיליארד דולר.

המוצר, הוא בעצם בובה שעלותה כ-10$. עד פה נשמע מצויין, מחיר שווה לכל נפש. אני, אגב, נתקלתי במוצר לראשונה בארה"ב כשקולגה מהעבודה ביקשה ממני לרכוש עבור הבת שלה את דגם הדב פנדה הספציפי שאזל בכל החנויות בישראל.

כשרכשתי את הבובה ולא מצאתי את החיבור USB שלה – התחלתי להבין את המהלך השיווקי המבריק של המוצר. הוובקינז הינו בהגדרה מוצר רב ערוצי. הבובה אומנם פיזית אבל יחד איתה הילד מקבל קוד שבאמצעותו הוא "מאמץ" את הבובה באתר שמהווה עולם ווירטואלי, או אם תרצו ה- Second Life של הילדים. הערוץ המתבקש הבא היא חנות ווירטואלית, הרי לא חשבתם שכל ההשקעה הזו תסתכם במכירה של בובה ב-10$. את העולם הוירטואלי מלווה אתר Commerce המאפשר לילד לרכוש מוצרים נוספים להעשרת עולם הבובה שלו. כמובן שהמוצרים האלה לא קיימים פיזית. מוצרים אלו מוגדרים Virtual Goods.

נשמע לכם מגוחך? רק ילד יכול לשלם כסף אמיתי עבור מוצר וירטואלי. אז זהו שלא. הילידים הדיגיטליים יצרו הכנסות של מיליארד דולר רק מרכישת מוצרים וירטואליים ב-2009 בארה"ב וב-2010 המספר הזה עתיד להכפיל עצמו כמעט.

ליטל מעתוק iphone לקוחות כמו המורה טובית והמנהל ששי, המהגרים הדיגיטליים, להם מקור הכנסה הם כמובן יעד שיווקי מובהק. אך זוהי לא סיבה מספקת לבניית תוכנית רב ערוצית הפונה לקהל זה בלבד, גם בהנחה שמדובר במכנה המשותף הנמוך "שיתאים" לכולם.

תוכנית למקסום היחסים עם הלקוח,דרך שיווק, שירות, תוכן ודיאלוג חברתי. שתייצר ROMI ו-ROE  שתצדיק אותה, חייבת לכלול התאמה פרטנית של סוגי השירותים שהארגון מציע, סוגי הלקוחות שלו והערוצים דרכם הוא ישיג את ה- ROMI האופטימלי ביותר.

כדי להגיע לכך, כחלק  במסגרת האסטרטגיה, אנחנו מקיימים תהליך תכנוני מבוסס פרסונות (Persona Based Design). מה זה פרסונה?  סוג משתמש שהוא מהותי לארגון ויש לו מאפיינים מהותיים מבדלים. פרסונה היא סטריאוטיפית במתכוון, כדי לחדד את הדיון. הילד, ההורה, סטודנט, פנסיונר, מחפש הדילים וכדומה מה עושים עם הפרסונות? ב תהליך "מרכיבים את המשקפיים של הפרסונה" ומחדדים את הדיון דרך הבנת ההשלכות  על הפרסונות המייצגות  ועונים על שאלות שיעזרו לנו למקסם את ה-ROMI ואת –ה-ROE ?

  • מה היעדים של הארגון מול הפרסונה (מה הפרה רוצה להניק (ואיך יושג ערך מהיחסים ?
  • מה היעדים של הפרסונה ביום יום וכיצד ניתן לשרת אותם (מה ומתי העגל רוצה לינוק וכיצד נגרום לו לינוק) –איך היא תקבל ערך מהיחסים ?
  • מהם השירותים, היישומים, התכנים והתהליכים שמסייעים להגיע למפגש האופטימאלי בין "העגל היונק" (המשתמש) ל"פרה המניקה" (הארגון) , וכיצד הם ישולבו
    קובי מגנזי, Kobi Magnezi

]]> http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/03/24/%d7%9e%d7%94-%d7%91%d7%99%d7%9f-%d7%a8%d7%91-%d7%a2%d7%a8%d7%95%d7%a6%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%9c%d7%99%d7%98%d7%9c-%d7%9e%d7%a2%d7%aa%d7%95%d7%a7/feed/ 1 Hosting the amazing producer Jon Landau in Matrix multi channels summit http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/03/07/hosting-the-amazing-producer-jon-landau-in-matrix-multi-channels-summit/ http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/03/07/hosting-the-amazing-producer-jon-landau-in-matrix-multi-channels-summit/#comments Sun, 07 Mar 2010 12:58:00 +0000 admin http://www.magnezi.com/blog/?p=672 Kobi Magnezi and Jon Landau

Jon Landau, the producer of the 3D movie Avatar, with Kobi Magnezi.

Jon was the honored guest in Matrix multi channels summit.

Kobi Magnezi, קובי מגנזי

]]> http://www.magnezi.com/blog/index.php/2010/03/07/hosting-the-amazing-producer-jon-landau-in-matrix-multi-channels-summit/feed/ 0 Marketing Challenges in a Technology-Driven World http://www.magnezi.com/blog/index.php/2008/03/02/marketing-challenges-in-a-technology-driven-world/ http://www.magnezi.com/blog/index.php/2008/03/02/marketing-challenges-in-a-technology-driven-world/#comments Sun, 02 Mar 2008 09:27:43 +0000 admin http://kobimagnezi.wordpress.com/2008/03/02/marketing-challenges-in-a-technology-driven-world/ בשבוע שעבר, הייתי בהרצאה מעניינת מאוד שהועברה במסגרת הרצאות לתלמידי בית הספר למדעי המחשב של המרכז הבינתחומי (שם אני סטודנט תואר שני). ההרצאות הן של פיגורות מהתעשייה שבאים ונותנים מניסיונם בשטח לסדטודנטים.

ההרצאה שבוע שעבר, הועברה על ידי מיכל זאבי-בנדר. מיכל חיה את עולם האינטרנט עוד לפני הבועה האינטרנטית והיא מתמחה ב- Product Marketing בתפקידים הקודמים שלה הייתה בקומברס וכיום היא מנהלת את חברת פרקטיקה לשיווק וקידום מוצרים באינטרנט.

בשונה מהרצאות אחרות במסלול – ההרצאה הזו לא הייתה טכנולוגית אלא שיווקית או יותר נכון כמו שכתוב בכותרת הפוסט – האתגרים של עולם המרקטינג בעולם מונחה טכנולוגיה.

הרבה דוגמאות הוצגו בהרצאה של פרסומות ומסרים שיווקיים ומסביבם בעד ונגד כאשר המטרה היא לזהות ולראות האם המסר השיווקי (אם קיים) עובר את הקהל והאם הקהל מתחבר אליו.
מוצרים כמו NEWTON עם פרסומות שמפוצצות את הלקוח בהמון אינפורמציה אבל לא מזכירות את הערך של המוצר. ה- IPhone הידוע שבו איכשהו שכחו את הייעוד של הטלפון אבל הכניסו לו את כל שאר הדברים.
וגולת הכותרת ה-IPOD שתפס את 72% מהשוק במעט זמן בגלל החוויה השונה, עיצוב השונה – האוזניות הלבנות, שאפשר לראות גם אצלמחזיקי חיקוי IPOD (אני רוצה – ההתחברות הרגשית למוצר) עם הסלוגן הקליט והממוקד:
1000 songs in your pocket.
עוד מוצרים שנסקרו ברמת השיווק והפרסומות: ZUNE, בלקברי.

החלק השני של ההרצאה התחיל בהצגת פרמידת הצרכים של מסלו (Maslow) המוכרת לי גם מעולם ה- Coaching. הפירמידה מציגה בשכבות את הצרכים השונים של האדם.
הסידור ההררכי עושה שכל בחשיבה על צורת השיווק ומיקום המטרות של המוצר באזור הנכון בפירמידה.

איך לחשוב על מסר טוב? לחשוב על העברת המסר לחברה אחרת ולא ללקוח הסופי – כאילו שאנו נותנים שירותי B2B בצורה הזו אנחנו נאלצים לחשוב על המסר שהחברה השניה צריכה להעביר ללקוחות שלה על מנת למכור ומהמקום הזה נצמד דווקא לערך העיסקי שהמוצר / הפתרון נותן.

וכמובן אחרי הכל לא לשכוח את המוצר עצמו שלפני שמגיעים אליו יש עבודה חשובה מאוד בדרך כמו: שיווק מקדים, הקופסא / עטיפה, האביזרים הנילווים, חנויות, מרקום וכו’

ולסיכום – לא קל להוליד מוצר כמו שנאמר: “איך שיר נולד כמו תינוק – זה מתחיל מבפנים ומתגלגל החוצה” העיקר לחשוב פשוט, משהו Catch-י שיכול להיות ויראלי וליצור רושם!

נהנתי מההרצאה – מקווה שהצלחתי להעביר את הנקודות העיקריות החשובות.

קובי מגנזי, Kobi Magnezi.

]]> http://www.magnezi.com/blog/index.php/2008/03/02/marketing-challenges-in-a-technology-driven-world/feed/ 0